关于12315处理食品安全投诉，商家会受到什么影响

12315投诉会影响商家信誉与经营。依据《消费者权益保护法》，商家若侵犯消费者权益，将面临消协调解、工商处罚，甚至民事诉讼赔偿，严重影响商家声誉及运营。
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12315投诉商家需应对。具体操作：1.收到投诉后，立即与消费者联系，了解诉求并尝试协商；2.配合工商部门的调查，提供必要证据；3.若面临诉讼，准备应诉材料，包括证据收集、法律依据等；4.无论结果如何，都应改进服务，避免再次被投诉。
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商家被12315投诉后，常见处理为协商、接受调查或应诉。应根据投诉内容积极与消费者协商，配合工商部门调查，或准备应诉材料，以减轻可能的不利影响。