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销售诱导消费犯法吗

时间:2025-03-15|栏目:杭州上城区刑事律师|
诱导消费若构成欺诈则违法,侵犯了消费者知情权。依据《消费者权益保护法》,欺诈行为需增加赔偿,金额为消费金额的三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致消费者权益受损,信任度下降。
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诱导消费违法处理:1. 协商:首先与商家沟通,要求退换货或赔偿,解决消费纠纷。2. 投诉:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,提供证据,请求介入调查。3. 诉讼:若投诉未解决,可向法院提起民事诉讼,要求赔偿损失,维护合法权益。
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处理诱导消费问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。协商不成可选择向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可提起民事诉讼,根据具体情况选择最佳途径。

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