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卖家在快手购物平台未处理退款并关闭交易,该

时间:2025-03-18|栏目:杭州上城区刑事律师|
您应首先与卖家协商,若协商无果可投诉。依据《消费者权益保护法》,卖家需遵守七天无理由退换规定,否则将承担法律责任,可能导致声誉受损及面临处罚。
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常见处理方式为与卖家协商、投诉消费者热线12315、工商部门投诉。建议先与卖家沟通,无果后依次选择投诉热线与工商部门,以确保权益得到保障。
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应对卖家未处理退款:1.与卖家协商,要求处理退款;2.若协商无果,拨打12315消费者热线投诉,并提供购物证据;3.同时,可到工商部门投诉,附上消费凭证及与卖家的沟通记录。

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